İçeriğe atla
Neo Servis Apple Cihaz Onarım Atölyesi

Ankara · Çankaya Hoşdere

iPadOS Yazılım Kurtarma ve Açılış Sorunları

Açılmayan bir iPad her zaman donanım arızası değildir; sorun çoğu zaman yarıda kalmış bir güncelleme ya da bozulmuş sistem dosyalarıdır. Ancak yazılım kurtarma masum bir işlem de değildir: uygulanan yöntemlerin bir kısmı cihazı fabrika hâline döndürür. Bu yüzden ilk konuştuğumuz konu onarım değil, verilerinizdir.

Ücretsiz
arıza tespiti
1–3 iş günü
ortalama süre
6 ay
yazılı garanti

Kontrol listesi

Bu belirtiler sizde var mı?

Aşağıdakilerden bir tanesi bile geçerliyse cihazınız bu başlık altında değerlendirilir. Emin olamadığınız durumda arayın; telefonda birkaç soruyla ayırt edebiliyoruz.

Elma logosu ekranda kalıyor, saatlerdir aynı görüntü duruyor
Güncelleme yarıda kaldı, cihaz o günden beri açılmıyor
Ekranda bilgisayara bağlanma simgesi çıkıyor, kurtarma modundan çıkmıyor
Cihaz açılıp kapanma döngüsüne girdi, kendi kendine yeniden başlıyor
Sistem açılıyor ama uygulamalar sürekli çöküyor, çok yavaş
Bilgisayara bağladım, program bilinmeyen bir hata kodu veriyor
iPad Pro iPad Air iPad iPad mini
iPadOS Kurtarma

Ücretsiz tespit talebi

Ücretsiz
Fotoğraf ekleyin

Arızanın fotoğrafını WhatsApp’tan gönderebilirsiniz — tespit için en hızlı yol bu.

WhatsApp’tan fotoğraf gönder
Ücret alınmaz · Bağlayıcı değildir Aramak isterim

Atölyede ne oluyor

Cihazınız elimize geçtikten sonra

1

Donanım mı yazılım mı ayrımı

Aynı belirtileri şişmiş batarya, bozulan depolama entegresi ya da güç hattı arızası da verebilir. Önce cihazın kart tarafındaki davranışı ölçülür; sorun donanımsa yazılım denemeleriyle vakit kaybedilmez.

2

Veri değerlendirmesi

Yedeğiniz olup olmadığı sorulur ve cihazdan veri alma ihtimali değerlendirilir. Sistem kısmen açılabiliyorsa önce içeriğin dışarı aktarılması denenir. Veri kaybı riski bu aşamada size yazılı olarak bildirilir.

3

Kademeli kurtarma

En az müdahaleden başlanır: yeniden başlatma, kurtarma modunda verileri koruyan güncelleme denemesi ve sistem dosyalarının onarımı sırayla uygulanır. Amaç, cihazı içeriğiyle birlikte ayağa kaldırmaktır.

4

DFU kurtarma ve kurulum

Diğer yollar sonuç vermezse DFU üzerinden temiz kurulum yapılır. Bu işlem cihazı sıfırlar, üzerindeki tüm veriyi siler ve geri döndürülemez; ancak sizin açık onayınızla uygulanır.

Parça ve garanti

Ne takıldığını fişinize yazıyoruz

Yazılım kurtarmada kural olarak parça değişmez, alınan yalnızca işçiliktir; kurtarma sırasında arızanın donanımdan geldiği anlaşılırsa süreci durdurup önce bunu konuşuruz. Yapılan işlem 6 ay yazılı garanti kapsamındadır: aynı sistem arızasının tekrarı garantiye girer, sonradan yüklenen bir güncelleme ya da kullanıcı işlemiyle oluşan yeni durum girmez. Cihaz açılmıyorsa ve veri kritikse, kurtarmaya başlamadan önce ayrı bir veri kurtarma değerlendirmesi yapılmasını öneririz.

Arıza tespiti
Ücretsiz
Onarımı yaptırmasanız da tespit için ücret alınmaz.
Tutarı ne zaman öğrenirim?
Tespitten sonra
Cihaz açılıp gerçek hasar görülmeden rakam söylemiyoruz; tutar size yazılı bildirilir.
Ortalama süre
1–3 iş günü
Parça temini gerekiyorsa süreyi işlem öncesi bildiriyoruz.
Garanti
6 ay
Yapılan işçilik ve değişen parça için yazılı garanti.

Sık sorulanlar

iPadOS Kurtarma hakkında

Verilerim silinecek mi?
Duruma göre değişir ve bunu baştan netleştiririz. Kurtarma modundan yapılan güncelleme denemesi çoğu zaman veriyi korur, ancak sonuç vermeyebilir. DFU kurtarma ise cihazı sıfırlar; bu yola yalnızca yazılı onayınızla gideriz. Yedeğiniz yoksa önce veri kurtarma değerlendirmesi yapılmasını öneririz.
Elma logosunda bekleyen cihazı ne kadar beklemeliyim?
Büyük bir güncelleme sonrası bir saate kadar sürebilir. Bunun ötesinde ekranda ilerleme çubuğu hiç oynamıyorsa beklemek sonuç vermez. Cihazı sürekli açıp kapatmak yerine getirmeniz daha doğru olur.
Aktivasyon kilidini kaldırabiliyor musunuz?
Hayır, kilit açma yapmıyoruz. Kurtarma sonrası cihaz Apple Kimliğinizi soracağı için işleme başlamadan önce cihazın sahibi olduğunuzu gösteren fatura ya da benzeri belgeyi ve hesap bilgilerinizi sizden isteriz. Bu bilgiler elinizde değilse cihazı kullanılabilir hâle getirmemiz mümkün değildir.
Kendim iTunes ya da Finder ile denesem olur mu?
Basit takılmalarda işe yarayabilir. Ancak programın önerdiği ilk seçenek çoğu zaman geri yüklemedir ve bu, cihazı sildikten sonra fark edilir. Yedeğiniz yoksa hiçbir şey denemeden getirmenizi öneririz.
Kurtarma sonrası aynı sorun tekrar eder mi?
Sorun bozulan sistem dosyalarındaysa etmez. Ancak arızanın kaynağı depolama entegresindeki yıpranmaysa cihaz bir süre çalışıp yeniden aynı noktaya düşer. Bu ihtimali gördüğümüzde kurtarmayı önermez, gerekçesini anlatırız.

Aradığınızı bulamadıysanız tüm soruları görebilir ya da WhatsApp’tan yazabilirsiniz.

Türkiye geneli kargo tamamen bize ait

iPadOS Kurtarma için önce arızayı öğrenin.

Tespit ücretsiz; tutarı yazılı bildiriyoruz ve onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamıyor. Ankara dışındaysanız cihazı kargoyla gönderin; gidiş ücretini biz karşılıyoruz.

Ara WhatsApp Randevu