81 il · ücretsiz gönderim
Kargoyla onarım
Formu doldurun, anlaşmalı kargo kodumuzu iletelim. Cihazınız atölyeye ulaştığı gün fotoğraflı tespit raporu ve kesin fiyat tarafınıza gönderilir.
- 81 il
- gönderim ağı
- Ücretsiz
- gidiş + dönüş kargo
- 6 ay
- yazılı garanti
Nasıl işliyor
Dört adımda cihazınız geri döner
1
Formu doldurun
Cihaz, model ve arıza bilgisini yazın. Birkaç saat içinde döneriz.
2
Kargo kodunu alın
Size ilettiğimiz kodla en yakın şubeden ücretsiz gönderirsiniz.
3
Tespit ve onay
Fotoğraflı rapor ve kesin tutar gelir. Onay sizden çıkmadan işlem başlamaz.
4
Onarım ve dönüş
İş biter, test edilir, garanti belgesiyle ücretsiz geri gönderilir.
Göndermeden önce
Mümkünse yedeğinizi alın, cihazın ekran şifresini not edin ve
“iPhone’umu Bul” özelliğini kapatın. Cihazı köpüklü/balonlu paketle sarın.
Onarım talebi
Form
Bilgilerinizi bırakın.
Ücret alınmaz · Bağlayıcı değildir
Aramak isterim
Hizmet alanı
Cihaz kabul ettiğimiz iller
Aşağıdaki illerin tamamından kargoyla cihaz kabul ediyoruz. Şubemiz yok; gelen her cihaz Ankara Çankaya’daki tek atölyede onarılıyor. Gidiş ve dönüş kargo ücretini biz karşılıyoruz, ilden ile fiyat farkı yok.
Adana
Adıyaman
Afyonkarahisar
Ağrı
Aksaray
Amasya
Ankara
Antalya
Ardahan
Artvin
Aydın
Balıkesir
Bartın
Batman
Bayburt
Bilecik
Bingöl
Bitlis
Bolu
Burdur
Bursa
Çanakkale
Çankırı
Çorum
Denizli
Diyarbakır
Düzce
Edirne
Elazığ
Erzincan
Erzurum
Eskişehir
Gaziantep
Giresun
Gümüşhane
Hakkâri
Hatay
Iğdır
Isparta
İstanbul
İzmir
Kahramanmaraş
Karabük
Karaman
Kars
Kastamonu
Kayseri
Kırıkkale
Kırklareli
Kırşehir
Kilis
Kocaeli
Konya
Kütahya
Malatya
Manisa
Mardin
Mersin
Muğla
Muş
Nevşehir
Niğde
Ordu
Osmaniye
Rize
Sakarya
Samsun
Siirt
Sinop
Sivas
Şanlıurfa
Şırnak
Tekirdağ
Tokat
Trabzon
Tunceli
Uşak
Van
Yalova
Yozgat
Zonguldak
Kargo süreci
Şehir dışından soranların sorduğu sorular
Kargo ücretini kim ödüyor?
Tamamen biz — hem gidiş hem dönüş. Onarımı onaylamasanız bile cihazın iade gönderimi için sizden ücret alınmaz. Türkiye’nin 81 ili için geçerli.
Cihazı nasıl paketlemeliyim?
Orijinal kutusu duruyorsa en iyisi o. Yoksa cihazı balonlu naylona sarıp içinde boşluk kalmayan bir koliye yerleştirin. En sık gördüğümüz kargo hasarı, boşlukta sallanan cihazın köşe darbesi almasıdır. Şarj adaptörünü göndermenize gerek yok.
Bataryası şişmiş cihaz kargoya verilebilir mi?
Doğrudan verilmemeli; şişmiş lityum batarya taşımacılıkta kısıtlı sınıfa giriyor. Bu durumda önce bizi arayın, nasıl paketleyip nasıl beyan edeceğinizi adım adım anlatalım.
Şifremi vermem gerekiyor mu?
Hayır. Onarım donanım tarafında yapılıyor. Sistem açılışının test edilmesi gereken bir arızaysa bunu ayrıca söylüyor ve onayınızı alıyoruz.
Verilerim silinir mi?
Onarım sırasında diske dokunulmuyor. Diskin değişmesi gereken bir durum çıkarsa işlemi durdurup sizi arıyoruz; veri aktarımı ancak onayınızla yapılıyor.
Toplam ne kadar sürüyor?
Kargo süreleri dâhil: parçası stokta olan işlerde 3–4 gün, anakart seviyesinde onarımlarda 5–8 gün. Süre uzayacaksa beklemeden haber veriyoruz.
Onarımı onaylamazsam ne oluyor?
Cihaz sökülmüş hâlde değil, toplanmış hâlde geri gönderiliyor. Tespit ücretsiz, iade kargosu da bizden; hiçbir ücret çıkmıyor.
Kargoda hasar olursa sorumlu kim?
Taşıma sorumluluğu kargo firmasındadır. Bu yüzden gönderimden önce paketlemeyi birlikte konuşmamızı istiyoruz; doğru paketlenmiş cihazda hasar neredeyse hiç görmüyoruz.