İçeriğe atla
Neo Servis Apple Cihaz Onarım Atölyesi

Ankara · Çankaya Hoşdere

iPhone Face ID Onarımı — Neyin Çözülebildiği

Face ID donanımı üretimde cihazın anakartına eşlenir; nokta projektörü değişirse sistem kendini kalıcı olarak kapatır ve yeni modül takmak sonucu değiştirmez. Buna karşılık her Face ID arızası projektör arızası değildir. Kopmuş bir flex hattı ya da zedelenmiş bir kablo onarılabilir. Bizim işimiz bu ikisini ayırmak ve size gerçeği söylemek.

Ücretsiz
arıza tespiti
1–3 iş günü
ortalama süre
6 ay
yazılı garanti

Kontrol listesi

Bu belirtiler sizde var mı?

Aşağıdakilerden bir tanesi bile geçerliyse cihazınız bu başlık altında değerlendirilir. Emin olamadığınız durumda arayın; telefonda birkaç soruyla ayırt edebiliyoruz.

Ayarlarda “Face ID etkinleştirilemiyor” yazısı çıkıyor
Yüzümü hiç tanımıyor, sürekli şifre soruyor
Face ID kurulumu başlıyor ama halkayı bir türlü tamamlamıyor
Ekran değişiminden sonra Face ID çalışmayı bıraktı
Karanlıkta hiç tanımıyor, aydınlıkta bazen tanıyor
Telefon düştükten sonra hem Face ID hem yakınlık sensörü gitti
iPhone 15 / 14 iPhone 13 / 12 iPhone 11 / XR iPhone XS / X
iPhone Face ID Onarımı

Ücretsiz tespit talebi

Ücretsiz
Fotoğraf ekleyin

Arızanın fotoğrafını WhatsApp’tan gönderebilirsiniz — tespit için en hızlı yol bu.

WhatsApp’tan fotoğraf gönder
Ücret alınmaz · Bağlayıcı değildir Aramak isterim

Atölyede ne oluyor

Cihazınız elimize geçtikten sonra

1

Arızanın hangi katmanda olduğunun tespiti

Sistem kayıtları ve donanım testleriyle sorunun nokta projektöründe mi, aydınlatma biriminde mi yoksa flex kablo hattında mı olduğu belirlenir. Bu ayrım yapılmadan hiçbir parça sökülmez.

2

Kablo ve bağlantı onarımı

Kopmuş ya da zedelenmiş flex hatları mikroskop altında lehimlenir. Ekran değişimi sırasında ezilmiş kablolar en sık onarılabilen durumdur ve çözüm oranı burada yüksektir.

3

Orijinal modülün onarımı

Cihazın kendi modülü üzerinde çalışılır; arızalı olan alt bileşen, modülün eşleme bilgisi korunarak değiştirilmeye çalışılır. Bu işlem her cihazda mümkün değildir, sınırını baştan söyleriz.

4

Sonucun açık raporlanması

Face ID geri gelmediyse nedeni yazılı olarak anlatılır ve cihaz olduğu gibi iade edilir. Onaramadığımız işten ücret almayız.

Parça ve garanti

Ne takıldığını fişinize yazıyoruz

Face ID donanımında muadil parça diye bir seçenek yoktur; bu bölgede yapılan iş parça satmak değil, cihazın kendi modülünü kurtarmaya çalışmaktır. Onarılabilen durumlarda yapılan işçilik 6 ay yazılı garanti kapsamındadır. Kalıcı olarak çözülemeyen vakalarda ise ne yapılabildiğini ve neden yapılamadığını raporlar, ücret talep etmeyiz. Bir servisin “kesin çözeriz” demesi bu konuda gerçekçi değildir.

Arıza tespiti
Ücretsiz
Onarımı yaptırmasanız da tespit için ücret alınmaz.
Tutarı ne zaman öğrenirim?
Tespitten sonra
Cihaz açılıp gerçek hasar görülmeden rakam söylemiyoruz; tutar size yazılı bildirilir.
Ortalama süre
1–3 iş günü
Parça temini gerekiyorsa süreyi işlem öncesi bildiriyoruz.
Garanti
6 ay
Yapılan işçilik ve değişen parça için yazılı garanti.

Sık sorulanlar

iPhone Face ID Onarımı hakkında

Face ID modülünü değiştirsek olmaz mı?
Olmaz. Nokta projektörü üretimde cihazın anakartına eşlenir; başka bir modül takıldığında sistem güvenlik gerekçesiyle kendini kapatır ve Face ID çalışmaz. Bunu bilerek parça satan servislere karşı dikkatli olun.
“Face ID etkinleştirilemiyor” ile “kurulum tamamlanamıyor” aynı şey mi?
Değil. İlki genelde donanımın hiç görünmediğini, ikincisi ise donanımın kısmen çalıştığını gösterir. İkinci durumda çözüm ihtimali belirgin biçimde daha yüksektir; bu yüzden ekrandaki tam ifadeyi bize söylemeniz işimizi kolaylaştırır.
Ekran değişiminden sonra bozulduysa geri gelir mi?
Çoğu zaman gelir. Bu vakalarda sorun genellikle aktarım sırasında ezilen ya da kopan flex kablodadır ve onarılabilir. En umutlu senaryo budur.
Suya düştükten sonra Face ID çözülebiliyor mu?
Nadiren. Sıvı bu bölgeye ulaştığında modülün içindeki hassas optik bileşenler kalıcı olarak bozulur. Temizlik sonrası bazen geri döndüğü olur, ancak bunu beklenti hâline getirmemenizi söyleriz.
Face ID olmadan telefonu kullanabilir miyim?
Kullanabilirsiniz. Şifreyle açma, ödeme onayı ve uygulama girişleri çalışmaya devam eder; günlük kullanımda tek kaybınız yüzle açma kolaylığıdır. Kalıcı bir arıza söz konusuysa bu seçeneği de dürüstçe masaya koyarız.

Aradığınızı bulamadıysanız tüm soruları görebilir ya da WhatsApp’tan yazabilirsiniz.

Türkiye geneli kargo tamamen bize ait

iPhone Face ID Onarımı için önce arızayı öğrenin.

Tespit ücretsiz; tutarı yazılı bildiriyoruz ve onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamıyor. Ankara dışındaysanız cihazı kargoyla gönderin; gidiş ücretini biz karşılıyoruz.

Ara WhatsApp Randevu