İçeriğe atla
Neo Servis Apple Cihaz Onarım Atölyesi

Ankara · Çankaya Hoşdere

iPhone Yazılım Kurtarma ve iOS Onarımı

Yazılım kurtarma, veri açısından en dikkat isteyen işlerden biridir. Bazı yöntemler cihazı verileri yerinde bırakarak ayağa kaldırır, DFU üzerinden yapılan geri yükleme ise cihazı tamamen sıfırlar. Hangi yolun gerektiği ve kaybetme ihtimaliniz, işleme başlamadan önce konuşulması gereken şeydir.

Ücretsiz
arıza tespiti
1–3 iş günü
ortalama süre
6 ay
yazılı garanti

Kontrol listesi

Bu belirtiler sizde var mı?

Aşağıdakilerden bir tanesi bile geçerliyse cihazınız bu başlık altında değerlendirilir. Emin olamadığınız durumda arayın; telefonda birkaç soruyla ayırt edebiliyoruz.

Elma logosu ekranda duruyor, cihaz saatlerdir bu hâlde
Güncelleme yarıda kesildi, telefon bir daha açılmadı
Ekranda bilgisayara bağlanma simgesi çıkıyor
Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor, açılış döngüsünde kalıyor
Bilgisayar telefonu görüyor ama geri yükleme hata koduyla duruyor
Şifre birkaç kez yanlış girildi, cihaz devre dışı uyarısı veriyor
iPhone 16 serisi iPhone 15 serisi iPhone 14 ve 13 iPhone 12 ve öncesi
iOS Yazılım Kurtarma

Ücretsiz tespit talebi

Ücretsiz
Fotoğraf ekleyin

Arızanın fotoğrafını WhatsApp’tan gönderebilirsiniz — tespit için en hızlı yol bu.

WhatsApp’tan fotoğraf gönder
Ücret alınmaz · Bağlayıcı değildir Aramak isterim

Atölyede ne oluyor

Cihazınız elimize geçtikten sonra

1

Yazılım mı donanım mı

Açılmama her zaman yazılım kaynaklı değildir; arızalı depolama yongası ve güç hattı sorunları da aynı belirtiyi verir. Cihaz önce ölçülür, yazılım kurtarmaya ancak donanım elendiğinde geçilir.

2

Veri riskinin konuşulması

Kullanılabilecek yöntemler ve her birinin veri açısından sonucu size anlatılır. DFU üzerinden geri yükleme cihazı siler; bu adıma yalnızca sizin açık onayınızla geçilir.

3

Kademeli kurtarma

Önce veriyi koruyan sistem onarımı ve güncelleme denenir. Sonuç alınamazsa ve içerideki veri sizin için kritikse, silmeden önce veri kurtarma değerlendirmesi yapılmasını öneririz.

4

Kurulum ve test

Cihaz güncel iOS ile ayağa kaldırılır, varsa yedeğinizden geri yükleme yapılır. Şebeke, kamera, ses ve pil davranışı kontrol edilerek teslim edilir.

Parça ve garanti

Ne takıldığını fişinize yazıyoruz

Yazılım kurtarmada parça değişmez; yalnızca işçilik söz konusudur. Açılmama sebebinin depolama yongası ya da güç hattı gibi bir donanım arızası olduğu anlaşılırsa iş yazılım kurtarma olmaktan çıkar ve size ayrı bir onarım olarak anlatılır. Yaptığımız kurulum 6 ay yazılı garanti kapsamındadır; teslimden sonra çıkan yeni bir iOS sürümünün, yüklediğiniz uygulamaların ya da sonradan oluşan donanım arızasının yol açtığı sorunlar kapsam dışıdır.

Arıza tespiti
Ücretsiz
Onarımı yaptırmasanız da tespit için ücret alınmaz.
Tutarı ne zaman öğrenirim?
Tespitten sonra
Cihaz açılıp gerçek hasar görülmeden rakam söylemiyoruz; tutar size yazılı bildirilir.
Ortalama süre
1–3 iş günü
Parça temini gerekiyorsa süreyi işlem öncesi bildiriyoruz.
Garanti
6 ay
Yapılan işçilik ve değişen parça için yazılı garanti.

Sık sorulanlar

iOS Yazılım Kurtarma hakkında

Kurtarma sırasında fotoğraflarım gider mi?
Gidebilir, bu yüzden ihtimali baştan konuşuyoruz. Veriyi koruyan yöntemler her cihazda işe yaramaz. DFU üzerinden yapılan geri yükleme ise cihazı sıfırlar ve içindeki her şeyi siler. Verileriniz kritikse, silme adımına geçmeden önce veri kurtarma değerlendirmesi yapılmasını öneririz.
iCloud hesabı bana ait değil, kilidi kaldırabilir misiniz?
Kaldıramayız; bu işi yapmıyoruz. Aktivasyon Kilidi cihazın sahibini korumak için vardır. İşleme başlayabilmemiz için cihazın size ait olduğunu gösteren fatura veya satış belgesinin ve hesap bilgilerinin sizde olması gerekir. Bu koşullar sağlanmadığında cihazı teslim almayız.
Elma logosunda bekleyen cihazı ne kadar bekletmeliyim?
Büyük bir güncelleme sonrası ilk açılış yarım saati bulabilir. Bu sürenin çok üstüne çıkıldığında beklemenin faydası kalmaz. Cihazı şarja takılı bırakıp getirin; kapat–aç denemelerini üst üste tekrarlamak bazı durumlarda dosya sistemini daha da bozar.
Bilgisayardan geri yüklemeyi kendim denedim, hata kodu aldım. Ne anlama geliyor?
Hata kodları kabaca ikiye ayrılır: bağlantı ve yazılım kaynaklı olanlar genellikle çözülür, depolama ya da güç yongasına işaret edenler donanım onarımı gerektirir. Kodu iletirseniz hangi grupta olduğunu telefonda da yorumlayabiliriz.
Yedeğim yok, yine de deneyelim mi?
Kararı siz verirsiniz; biz olasılıkları eksiksiz anlatırız. Yedeği olmayan ve içeriği kritik olan cihazlarda acele etmemenizi, önce veri tarafını değerlendirmenizi öneririz. Sırf cihaz açılsın diye atılan bir sıfırlama adımı geri alınamaz.

Aradığınızı bulamadıysanız tüm soruları görebilir ya da WhatsApp’tan yazabilirsiniz.

Türkiye geneli kargo tamamen bize ait

iOS Yazılım Kurtarma için önce arızayı öğrenin.

Tespit ücretsiz; tutarı yazılı bildiriyoruz ve onay sizden çıkmadan hiçbir işlem başlamıyor. Ankara dışındaysanız cihazı kargoyla gönderin; gidiş ücretini biz karşılıyoruz.

Ara WhatsApp Randevu