Arıza rehberi
MacBook klavyede tuş çalışmıyor ya da iki basıyor
Klavye şikâyetleri iki gruba ayrılıyor: mekanik olanlar ve olmayanlar. Bu ayrım önemli, çünkü mekanik olmayan bir sorun için klavye değiştirmek gereksiz ve büyük bir işlem. Ayrımı evde yapmanın kolay bir yolu var.
- 5
- olası neden
- 4
- evde deneyebileceğiniz adım
- Ücretsiz
- arıza tespiti
Tarif ettiğiniz şey bu mu?
Belirtiler
Aşağıdakilerden biri bile size tanıdık geliyorsa doğru sayfadasınız. Hepsinin aynı anda olması gerekmiyor.
Ücretsiz tespit talebi
Olasılığı yüksekten düşüğe
Bu belirtinin nedenleri
Sıra rastgele değil: tezgâhta hangi nedeni ne sıklıkta gördüğümüze göre dizildi. Yani listenin başındakiler, sizin durumunuzda da daha olası.
Mekanizmanın altına toz kaçması
En sık neden. Kelebek mekanizmalı modellerde (2015–2019 arası) tuşun altındaki boşluk çok dar; tek bir kırıntı tuşun tam oturmasını engeller. Belirti tek tuşun sertleşmesi ya da hiç basmamasıdır. Cihazın kendisi sağlamdır.
Tuşun iki kez algılanması
Yine kelebek mekanizmasının bilinen davranışı. Temas yüzeyi kirlendiğinde tek basış iki sinyal üretir. Bu, yazılım ayarıyla düzelen bir şey değil; fiziksel bir temas sorunudur.
Sıvı teması
Klavyenin altına giren sıvı, kuruduktan sonra iletken bir tortu bırakır. Belirti genelde birden fazla tuşun aynı anda garipleşmesidir. Bu durumda beklemek zarara çalışıyor: tortu korozyonu başlatır ve altındaki devreye ilerler.
Klavye kablosunun gevşemesi
Klavyeyi anakarta bağlayan şerit kablo darbe ya da kasa eğilmesiyle temasını kaybedebilir. Belirti tek tuş değil, klavyenin tamamının birden ölmesidir. Arka aydınlatmanın da sönmesi bu ihtimali güçlendirir.
Yazılım ayarlarının şaşması
Yavaş Tuşlar ya da Yapışkan Tuşlar erişilebilirlik seçenekleri farkında olmadan açıldığında klavye bozukmuş gibi davranır. Tuş basar ama yazmaz ya da uzun basmayı bekler. Elenmesi bir dakika sürüyor.
Servise gelmeden önce
Evde güvenle deneyebilecekleriniz
Buradaki adımların hiçbiri cihazı açmanızı gerektirmiyor ve hiçbiri geri dönüşü olmayan bir işlem değil. Sonuç alırsanız bize gelmenize gerek kalmaz.
-
01
Önce yazılımı eleyin
- Sistem Ayarları → Erişilebilirlik → Klavye bölümünü açın.
- Yavaş Tuşlar ve Yapışkan Tuşlar seçeneklerinin kapalı olduğundan emin olun.
- Sistem Ayarları → Klavye bölümünde giriş kaynağının doğru dil olduğunu kontrol edin.
- Farklı bir uygulamada deneyin; sorun yalnızca tek uygulamada varsa klavye sağlamdır.
-
02
Klavye Görüntüleyici ile hangi tuşun sustuğunu görün
- Sistem Ayarları → Klavye → Giriş Kaynakları bölümünden menü çubuğunda göstermeyi açın.
- Menü çubuğundaki simgeden Klavye Görüntüleyici’yi açın.
- Tuşlara tek tek basın; ekrandaki karşılığı yanmıyorsa o tuş gerçekten sinyal üretmiyor demektir.
- Hangi tuşların yanmadığını not alın; bize gelirken söylerseniz teşhis hızlanır.
-
03
Tozu güvenli biçimde çıkarmayı deneyin
- Cihazı kapatın ve fişten çekin.
- Ekranı yaklaşık yetmiş beş derece açık tutup cihazı yan çevirin.
- Basınçlı hava kutusunu dik tutarak, sorunlu tuşun kenarından soldan sağa doğru kısa üflemeler yapın.
- Cihazı ters yöne çevirip aynı işlemi tekrarlayın. Kutuyu asla yan yatırmayın; yan yatırılınca içeriye sıvı püskürtür.
-
04
Tuş kapağını zorlamayın
- Kelebek mekanizmalı klavyelerde tuş kapağı sökülürken tırnaklar kolayca kırılır.
- Kırılan tırnak, aksi halde temizlikle çözülecek bir sorunu klavye değişimine çevirir.
- Kapağı kaldırmak yerine yukarıdaki hava yöntemiyle yetinin.
- Tuş yerinden çıkmışsa kendiniz oturtmaya çalışmayın, o haliyle getirin.
Sınır
Bu durumlarda denemeyin
- Sıvı teması olduysa cihazı açmayın, kurutmaya çalışmayın, doğrudan getirin.
- Klavyenin tamamı birden öldüyse tuş temizliğiyle uğraşmayın; sorun büyük ihtimalle kabloda.
- Tuş kapağı çıktıysa ya da tırnağı kırıldıysa zorlamayın, parça küçük ve kolay kayboluyor.
- Harici klavyede her şey normalse cihaz kullanılabilir durumda; acele etmeden getirebilirsiniz.
Atölyede
Biz ne yapıyoruz?
Klavye şikâyetinde ilk ayrımı biz de aynı yerden yapıyoruz: sorun tek tuşta mı, klavyenin tamamında mı. Tek tuşsa önce mekanizmanın altını açmadan temizlemeyi deniyoruz; bu çoğu zaman yeterli oluyor ve klavye değişimine gerek kalmıyor. Klavyenin tamamı sessizse şerit kablonun bağlantısını ve devre yolunu ölçüyoruz. Kelebek mekanizmalı modellerde klavye üst kasaya bütünleşik geldiği için değişim büyük bir işlem; bu yüzden gerçekten gerekli olduğundan emin olmadan önermiyoruz. Sıvı temaslı cihazlarda ilk iş klavye değil, altındaki devrenin temizliği oluyor.
Sık sorulanlar
MacBook klavye tuşu çalışmıyor hakkında
Tek tuş için tüm klavye değişir mi?
Tuşun iki kez yazması yazılımla düzelir mi?
Klavye değişince verilerim gider mi?
Harici klavye kullanarak idare edebilir miyim?
Devamı
İlgili işlemler ve rehberler
Emin olamadıysanız
Tarif edin, ne olduğunu söyleyelim.
Arızayı birkaç cümleyle anlatın; büyük ihtimalle ne olduğunu ve nasıl ilerleyeceğimizi baştan söyleyelim. Tespit ücretsiz, yönlendirme bağlayıcı değil.