Arıza rehberi
MacBook’tan ses gelmiyor — önce çıkışa bakın
Bu arızanın güzel yanı şu: gelen cihazların azımsanmayacak bir bölümünde donanımda hiçbir sorun yok. Ses, cihazın unuttuğu bir Bluetooth kulaklığa ya da bağlı bir monitöre gidiyor. Elemesi bir dakika sürüyor ve önce bunu yapmakta fayda var.
- 5
- olası neden
- 4
- evde deneyebileceğiniz adım
- Ücretsiz
- arıza tespiti
Tarif ettiğiniz şey bu mu?
Belirtiler
Aşağıdakilerden biri bile size tanıdık geliyorsa doğru sayfadasınız. Hepsinin aynı anda olması gerekmiyor.
Ücretsiz tespit talebi
Olasılığı yüksekten düşüğe
Bu belirtinin nedenleri
Sıra rastgele değil: tezgâhta hangi nedeni ne sıklıkta gördüğümüze göre dizildi. Yani listenin başındakiler, sizin durumunuzda da daha olası.
Ses çıkışının başka aygıta gitmesi
En sık neden ve en kolay çözüleni. Daha önce bağlanmış bir Bluetooth kulaklık kapsama girdiğinde sessizce yeniden bağlanır; ses oraya gider. Harici monitör bağlıyken de aynı şey olur, ses monitörün hoparlörüne yönlenir.
Kulaklık girişinde takılı kalan anahtar
Kulaklık girişinde, fişin takıldığını algılayan mekanik bir anahtar var. Toz ya da sıkışma nedeniyle bu anahtar takılı konumda kalırsa sistem kulaklık takılı sanmaya devam eder ve dahili hoparlöre hiç sinyal göndermez.
Ses denetleyicisinin şaşması
macOS’un ses sunucusu nadiren kilitlenir; ses çıkışı listeden kaybolur. Yeniden başlatma çoğu zaman düzeltir. Kalıcı değildir ama sık tekrarlıyorsa altında başka bir neden aranmalı.
Hoparlör kablosunun bağlantı kaybı
Darbe, kasa eğilmesi ya da şişmiş pil hoparlör bağlantısını gevşetebilir. Belirti tek taraflı ya da tamamen sessiz bir hoparlördür; kulaklıkta ses normaldir.
Ses devresinin arızası
Sıvı teması ya da güç dalgalanması sonrası ses devresi zarar gördüğünde hem hoparlör hem kulaklık çıkışı birden susar. Bu ihtimalin belirtisi, hiçbir çıkıştan ses alınamamasıdır.
Servise gelmeden önce
Evde güvenle deneyebilecekleriniz
Buradaki adımların hiçbiri cihazı açmanızı gerektirmiyor ve hiçbiri geri dönüşü olmayan bir işlem değil. Sonuç alırsanız bize gelmenize gerek kalmaz.
-
01
Ses çıkışını kontrol edin
- Sistem Ayarları → Ses → Çıkış bölümünü açın.
- Listede “MacBook Hoparlörleri” seçili mi bakın; değilse seçin.
- Bluetooth’u geçici olarak kapatın ve tekrar deneyin.
- Bağlı harici monitör ya da çoklayıcı varsa çıkarıp yeniden test edin.
-
02
Kulaklık girişini kontrol edin
- Sistem hâlâ kulaklık takılı sanıyorsa girişe kulaklığı takıp çıkarmayı birkaç kez tekrarlayın.
- Girişe ışık tutup içeride tüy birikip birikmediğine bakın.
- Metal cisim sokmayın; anahtar mekanizması hemen içeride ve kolay eziliyor.
- Bu adımdan sonra dahili hoparlör listeye geri geldiyse neden mekanik anahtardı.
-
03
Sistemi bir kez yeniden başlatın
- Ses çıkışı listeden tamamen kaybolduysa önce cihazı yeniden başlatın.
- Açılış sesini duyuyorsanız hoparlör fiziksel olarak sağlam demektir.
- Yeniden başlatma sonrası düzeliyor ama sık tekrarlıyorsa bunu not alın.
- Tekrar sıklığı bize teşhiste yardımcı oluyor.
-
04
Kulaklıkla kıyaslayarak arızayı daraltın
- Kablolu bir kulaklık takıp ses gelip gelmediğine bakın.
- Kulaklıkta ses varsa ses devresi çalışıyor, sorun dahili hoparlörde ya da bağlantısında.
- Kulaklıkta da ses yoksa arıza ses devresinde olabilir.
- Bu iki sonuçtan hangisi çıktığını bize söylemeniz işi kısaltıyor.
Sınır
Bu durumlarda denemeyin
- Sıvı teması sonrası ses kesildiyse cihazı kullanmayı bırakın ve şarja takmayın.
- Kulaklık girişine sıkışmış bir parça varsa çıkarmaya çalışmayın, kırılıp içeride kalıyor.
- Alt kasa şişmiş görünüyorsa hoparlör bağlantısı baskı altında olabilir; önce pil bakılmalı.
- Hem hoparlör hem kulaklık sessizse yazılım denemelerini uzatmayın.
Atölyede
Biz ne yapıyoruz?
Sessiz cihaz geldiğinde önce yazılım tarafını eliyoruz: çıkış aygıtı, ses sunucusu ve kulaklık anahtarının durumu. Bu üçü temizse hoparlöre giden sinyali ölçüyoruz. Sinyal geliyor ama hoparlör susuyorsa sorun hoparlörde ya da bağlantısında; sinyal hiç yoksa iş ses devresine dönüyor. Kulaklık anahtarı takılı kalmışsa çoğu zaman temizlikle çözülüyor ve parça değişimine gerek kalmıyor — bu, en sık karşılaştığımız iyi haberlerden biri. Sıvı geçmişi varsa ölçümden önce temizlik yapıyoruz, çünkü kirli devrede alınan ölçüm yanıltıcı sonuç veriyor.
Sık sorulanlar
MacBook’tan ses gelmiyor hakkında
Ses birden kesildi, düşürme ya da sıvı yok. Donanım mı?
Kulaklık takılı sanıyor, kırmızı ışık görünüyor. Ne demek?
Hoparlör değişince ses tamamen eski haline döner mi?
Harici hoparlörle idare edebilir miyim?
Devamı
İlgili işlemler ve rehberler
Emin olamadıysanız
Tarif edin, ne olduğunu söyleyelim.
Arızayı birkaç cümleyle anlatın; büyük ihtimalle ne olduğunu ve nasıl ilerleyeceğimizi baştan söyleyelim. Tespit ücretsiz, yönlendirme bağlayıcı değil.